第十四天 哥本哈根：中央車站、菲特烈城堡Frederiksborg Slot 、克倫坡古堡Kronborg Slot (哈姆雷特城堡)、斯多洛耶徒步區
2012.6.27.
早餐後趁著還有一點時間，步行到對面的哥本哈根中央車站LOOK LOOK。
果然中央車站都大同小異，不過這裡多了中間的商店群，看來哥本哈根的觀光客比其他北歐四國更多，所以要拓展更多店面，商人賺錢也可增加國庫稅收。
歐洲人的環保節能不只是口號，公路上可見許多的太陽能板。一早本團領隊就開宗明義說道：「今天最重要的事，就是稍後要發的問卷！」
原來一路以來的行程都不重要(尤其被他「自動篩減」漏掉的四個景點一定更不重要)，只有關係到他的小費收入的問卷才是大家來北歐旅遊的重點喔！
可不可以回一句廣告阿伯的台詞：「阿挖納ㄟ不想寫~ 挖手麻企呀係安怎下~」
一早來到了菲特烈城堡，要延續本團有點背的運氣，這個哥本哈根導遊我給她60分，講解像是播放錄音帶，也不管你有沒有聽到，自故自地講(不過至少有在講，內容也算OK)。
噢！路人甲最喜歡看用「民脂民膏所造出來的建築物」，在北歐五國中，丹麥最為富庶，所用的工匠當然更是一時之選。
在古堡內不能攜帶大包包，一位團員阿姨因為不想將隨身包放在古堡的置物櫃內，所以選擇不入內參觀，於是領隊就陪她一起在入口處等待。團員們就隨丹麥導遊入內參觀。
參觀的人潮擁擠，這裡是皇宮內的教堂，美輪美奐。
裝飾精美的管風琴。
雕刻華麗的裝飾。
先人以民脂民膏的血淚，換得後世子孫無限的財富！如果可以選擇，古人也想當後世子孫、沾前人的光吶！
看對眼？
皇家的排場
身歷其境！
閃閃動人
菲特烈大帝，果然和高中課本的圖片一樣。導遊一解說完她要講解的部份，就直接將大家帶離古堡往停車場走去，我們只能望著紀念品店的門口嘆惜，這個團連讓大家看看紀念品店的時間都省了！是北歐人著步調真的那麼緊湊(？)，還是旅行社選擇配合的服務人員有問題呀？
菲特烈古堡外的護城河。本團完成了一個小時的古堡導覽，就被當地導遊帶上了遊覽車；不過，狀況又發生了，我們又在車上苦苦等待剛才沒有入內參觀的團員阿姨與領隊，先等了十多分鐘，導遊開始喃喃地說：「剛才明明有先說上車和下車的地方不一樣…」但是她既不打電話、也不下車去找人，團員們就主動請熱心的團員弟弟跑回古堡去找人。原來他倆還在入口處的咖啡廳等待，一來一回就讓大夥又在車上呆等了約25分鐘，為什麼本團在北歐每一國都一再遇到空等的遭遇？本團領隊在聯繫、溝通上到底是出了什麼問題？
中飯過後參觀莎士比亞筆下名劇「哈姆雷特」故事發生地點◎克倫波古堡。
這裡的砲台讓人不禁想起淡水紅毛城的砲台。
古堡修護中。
有機會就要看清楚一點，本團團費沒有包含入內參觀的門票，就讓大家在短短的十幾分鐘內外觀看到飽。
悠閒無人的咖啡座與行程匆匆的遊客們(遊客們忙著趕行程，都沒空入鏡了？)。
克倫坡古堡的城牆與護城河，厚實的結構興建的似乎很不錯(是真的很多人覬覦這裡的財富吧？)。
入內參選的入口，只能望門興嘆！此時1:39PM，短短的十五分鐘又要離開這個景點。
接著行車來到了新廣場的歌劇院，新廣場中央的圓環正在整修中，所以大家沒能取到好的拍照角度。不過此時大家都赫然發現原來昨天領隊宣稱贈送的「新港」就在廣場的旁邊。(其實這兩天我們在這附近行車來回了至少經過了三次)
行程的最後是斯多洛耶徒步區的自由時間，終於有時間好好的自己逛逛哥本哈根市區。領隊在市政廳前面解散並宣布集合時間，由於昨天沒有看到安徒生真正居住的地方，所以我們決定趁此機會再度去新港補拍一些照片。
不過按照領隊的說法，新港離市政廳很遠(據他說是步行約半小時)，不過好不容易到了丹麥，當然不能因為要走很遠所以放棄！所以還是要前網新港！
解散前領隊告知大家安徒生的銅像在市政廳的前方，大家都先跑去與銅像合照，不過路人甲不喜歡人擠人地拍照，所以決定先去徒步區逛再回來拍照。
斯多洛耶徒步區有各式的街頭藝人，到處都充滿了年輕活力！到網路查了一下，徒步區的範圍包括從市政廳一路到新港都算在內(想到昨天領隊宣稱新港是他送的...)
俊男美女的組合，吸引了眾多的目光。
活力的哥本哈根。
充滿魅力的城市！
重視環保與健身的丹麥人，身體力行不是口號。
再度來到了新廣場歌劇院，從另一個角度拍攝(先前拍的是綠色圓頂)。
以前的航海者一定也喜歡拜訪這個美麗的港口。這張是路人甲的鏡頭不小心遠拍到安徒生舊居的說明牌，不過當下並不知道(BTW依照路人甲的腳程，從市政廳到新港不用半小時啦~，不拍照的話可能20分鐘就到了)。
傳說中的新港18號！(依據旅遊書上所說，安徒生曾住在18、20、67號，所以我們來到了18號) 但是………….本來以為就是這裡了，可是…其實就差那一步 T.T，到底安徒生在哪裡？
原來正港的安徒生舊居是第20號，相片中間窗戶下方有一塊白色說明牌，說明這間房間就是安徒生在此的證明。和昨天領隊說的新港17號會不會差太多了？
(本照片取自《朋友網站》)
遠拍安徒生的舊居，新港第20號！(千萬不要再搞錯了)
(本照片也是取自《朋友網站》)
在北歐處處都可以見到帶著BABY的年輕愛侶，常常都是牽著一個、推著一個或是懷著一個，可見他們的生育率很高，國家的未來很明顯的充滿了希望！與台灣都是三十幾歲才考慮要不要生小孩的情況差別很大。
回到市政廳。
市政廳前的青銅雕像與路人。
著名的安徒生銅像，雖說可以坐上他的大腿拍照，不過每天那麼多遊客他也挺累的，所以就不虐待他了！
北歐十五天的行程就到這邊結束了。領隊在遊覽車上回收大家此次旅程的問卷，其實也有其他團員根本不想寫問卷，因為他無法對這次行程寫什麼好話(因為不想說謊)，但又怕寫了真實的分數會影響領隊的工作(真是慈祥的長輩)，所以選擇不填問卷。
這次鳳凰旅遊的行程有太多的瑕疵與四個景點沒有走到，這樣的品質實在不是可以讓人在幾分鐘內就寫完。所以我們告知領隊「問卷格子太小、無法立刻提交，會再自己寄到鳳凰旅行社」。
領隊很關心他自己的問卷分數(因為分數高低會影響到他的小費收入)，所以他很訝異的問：「那我的表現還好吧！？」真是哪壺不開提哪壺！其實行程中最扣分的就是他的表現！是誰可以一手掌握行程走向？是誰故意忽略合約中寫明的景點？大家心知肚明都是領隊枉顧合約精神，他可能認為大家白目到景點被他LOST了那麼多個都不知道，還一心只想著他的小費收入。
我只冷冷地回他：「那你覺得呢？」這樣的回答已經算是保持風度了，如果他不問那句話我其實並不會給他任何臉色。
這次鳳凰旅遊日不落北歐十五日的行程，在這位領隊的帶領下走起來真的是相當差勁，我們6月28日晚上十點多回到台灣，6月29日中午我就「親送」問卷至鳳凰旅遊，要看看他們對我們的LOST景點有什麼解釋！
結果呢！請看下一篇的問卷與旅行社回覆，鳳凰旅遊對於合約的精神就如同領隊忽略景點一樣，蕩、然、無、存！
我們只是路人，能夠告訴大家的事情只有「慎選旅行社」！以上這一家對於合約精神並不重視，且據曾經一同旅遊的友人表示，她多年前參加鳳凰旅遊的團體行程也遇到景點被跳過的同樣情況。
給大家一項選擇題測驗，請自行作答：
本團領隊在行程一開始就提及現在旅行社很缺導遊領隊，例如他們公司有一位講師級的領隊導遊(人名某某某都說出來)，即使每次帶團回來都被旅客投訴，但到現在還是團體一團接著一團在帶；再加上路人甲這次旅遊的不良經驗，那這樣是說明了什麼？(可複選)
1. 現在奧客的比率很高，大家都喜歡亂投訴
2. 鳳凰旅遊對領隊導遊的管理並不認真
3. 遇到不負責任的導遊領隊，消費者只能自認倒楣
4. 旅行社反正只打算做消費者一次生意，所以不用太在意合約的精神
5. 合約只是參考用的，旅行社就來賭看看有沒有人會去申訴
6. 遇到行程有瑕疵，向旅行社反應反正最後都只是徒勞無功，所以就不用麻煩了
7. 行程若有爭議，消費者只能跟臉書說就好，旅行社不必理會消費者
8. 鄉民或網民都只會發揮鍵盤正義，大企業不必理會網路PO文
9. 以上皆是
10. 以上皆非
其它感想請自由發揮________________
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